サービスに関するアンケート結果【2021年度・企業版】
Survey Results
2023年4月1日に、AKKODiSコンサルティング株式会社となりました。2020年～2022年のアンケートは、Modis株式会社当時の結果です。
Modisをご利用いただいた企業の人事担当者様を対象にアンケートをお願いしており、2021年は、1,233名もの皆さまから回答をいただきました。
アンケートから算出したスコアや皆さまから寄せられた声をご紹介します。
サービスに関するアンケート結果【2021年度・企業版】
- 2020年比でスコアがマイナス1ポイント悪化
- NPS® -34
- 推奨者：11％
- 批判者：45％
【主な改善項目】
- 候補者選定またはソリューション提案～適任者をマッチングする力～
- 派遣就業に関するフォロー～派遣社員のレベル・質～
- 派遣就業に関するフォロー～紹介した人材へのフォローアップとコミュニケーション～
【主な課題項目】
- 候補者選定またはソリューション提案～適任者をマッチングする力～
- 派遣就業に関するフォロー～派遣社員のレベル・質～
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※
2021年のNPS®スコアは、-34
2021年のスコアは、「9～10を選んだ方の割合」である推奨者が11％から、「0～6を選んだ方の割合」である45％をひいて、マイナス34となりました。
推奨度の質問で9～10を選んだ皆さまから特に評価いただいた項目
評価項目1
候補者選定またはソリューション提案～適任者をマッチングする力～
評価項目2
派遣就業に関するフォロー～派遣社員のレベル・質～
評価項目3
派遣就業に関するフォロー～紹介した人材へのフォローアップとコミュニケーション～
それぞれの項目に対していただいたコメントをご紹介します。
評価項目1
候補者選定またはソリューション提案～適任者をマッチングする力～
技術力、コミュニケーション力に優れ、前向きに仕事に取り組む人材を紹介していただき助かっています。
紹介いただく人材のスキルが高いうえ、それ以外の希望にもそった人材を紹介いただけているので、今後とも同様の対応をお願いしたいです。
評価項目2
派遣就業に関するフォロー～派遣社員のレベル・質～
常駐しているリーダーと営業担当者が課題や問題があった際に、しっかりと取り組み解決できる体制を整えていただいています。
担当者の派遣就業フォローは、とっても良いです。
派遣されている方も、難しい課題にも真面目に向き合い、前向きに努力をされていると思っています。こういった積み重ねが信頼関係につながり重要なんだと思います。
評価項目3
派遣就業に関するフォロー～紹介した人材へのフォローアップとコミュニケーション～
派遣社員の健康面へのサポート、就業先との調整など、きめ細かく対応していただいています。
土台として、とてもしっかりした支援体制を築かれていると感じています。
サポート、フォロー体制など整っているので、派遣社員の方派遣先でよいパフォーマンスを発揮されているのだと思います。ありがとうございます。
推奨度の質問で0～6を選んだ皆さまから改善が必要と指摘いただいた項目
改善要望項目1
候補者選定またはソリューション提案～適任者をマッチングする力～
改善要望項目2
派遣就業に関するフォロー～派遣社員のレベル・質～
それぞれの項目に対していただいたコメントをご紹介します。
改善要望項目1
候補者選定またはソリューション提案～適任者をマッチングする力～
条件面だけではなく、派遣先企業と派遣スタッフ双方の状況を把握したうえで、適切なマッチングをしてほしいです。リーダーシップをもって派遣先社員とともに主体的に行動される方のご紹介をお待ちしております。
派遣社員の最新のスキルを客観的に可視化したシートのようなものを、共有いただけるとよいと思います。
就業後のOJTの手間が省け、任せる仕事内容の幅も広がります。
改善要望項目2
派遣就業に関するフォロー～派遣社員のレベル・質～
派遣中のスタッフの技術向上に、より積極的に取り組んでほしいです。
派遣社員の仕事ぶりについて相談がある場合の対応力を、向上させてほしい。
【調査概要】
2021年9月～10月にアデコ株式会社で実施した、技術派遣ブランド「Modis」サービスに関するアンケート結果です。
調査対象：Modisの利用実績（取引対象期間：2020年8月1日～2021年7月31日）のある企業の人事担当者
サンプル： 1,233
調査方法： インターネット調査
調査実施期間： 2021年9月15日～10月3日
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※2023年4月1日に、AKKODiSコンサルティング株式会社となりました。2020年～2022年のアンケートは、Modis株式会社当時の結果です。
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